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常见问题
为下一步解答疑问。
什么是 StageHub？
StageHub 帮助您发现选美赛事、认识入围选手并通过投票支持他们。活动管理员负责发布活动详情、选手及投票规则。
如何支持入围选手？
打开活动，用投票账户通过 Xendit 购买余额套餐。付款核实后会增加可跨活动使用的余额。投票开放时，选择选手、类别和票数。轮次由系统确定。核对后确认提交投票。
我的投票何时计入？
付款核实后会增加账户余额。只有点击使用投票余额且请求成功后，票数才计入选手。可在活动页查看余额与使用情况，在我的订单查看付款记录。
浏览活动需要账户吗？
不需要。已发布的活动和选手资料无需登录即可查看。购买投票余额和查看个人订单需使用投票账户。
如何查看排名？
排名显示某一类别及轮次的票数。晋级依照轮次规则，例如类别优胜者和综合得分。晋级名额属于计划目标，管理员确认后，正式决定才会显示在赛程中。
票数会延续到下一轮吗？
未使用的余额仍可用于其他活动。已提交的票数记录在所选类别和轮次，是否延续到下一轮取决于活动晋级规则。
为什么无法购买投票余额？
已发布活动中，已公布且尚未结束的轮次若有有效套餐，即可购买余额。可在投票开始前或暂停期间购买，但余额只能在投票开放时使用。
付款过期或取消怎么办？
打开订单详情查看最新状态。过期订单无法付款。投票购买为最终交易且不可退款。如原活动取消，余额仍可用于其他活动。