การสนับสนุนของคุณ คำแนะนำจากเรา
ค้นหาคำตอบเกี่ยวกับบัญชี โหวต การชำระเงิน และสถานะการสนับสนุนของคุณ
บัญชีและการเข้าถึง
เข้าสู่ระบบและตรวจสอบบัญชีของคุณ
การชำระเงินและยอดโหวต
ดูสถานะล่าสุดของรายการสั่งซื้อ
คู่มือการสนับสนุน
ทำตามขั้นตอนตั้งแต่เลือกผู้เข้ารอบจนถึงชำระเงิน
คำตอบสำหรับขั้นตอนต่อไป
StageHub คืออะไร?
StageHub ช่วยให้คุณค้นหาการประกวด ทำความรู้จักผู้เข้ารอบ และสนับสนุนด้วยการโหวต ผู้ดูแลอีเวนต์เผยแพร่รายละเอียด ผู้เข้ารอบ และกฎการโหวต
ฉันจะสนับสนุนผู้เข้ารอบได้อย่างไร?
เปิดอีเวนต์และซื้อแพ็กเกจยอดโหวตผ่าน Xendit ด้วยบัญชีผู้โหวต การชำระเงินที่ตรวจสอบแล้วเพิ่มยอดโหวตที่ใช้ข้ามอีเวนต์ได้ เมื่อเปิดโหวต เลือกผู้เข้าร่วม หมวดหมู่ และจำนวน ระบบจะกำหนดรอบ ตรวจทานแล้วยืนยันการส่งโหวต
โหวตของฉันจะถูกบันทึกเมื่อใด?
การชำระเงินที่ตรวจสอบแล้วจะเพิ่มยอดโหวตในบัญชี โหวตจะนับให้ผู้เข้าร่วมเมื่อกดใช้โหวตและคำขอสำเร็จเท่านั้น ดูยอดโหวตและการใช้งานได้ในหน้าอีเวนต์ และดูการชำระเงินในรายการสั่งซื้อของฉัน
ต้องมีบัญชีเพื่อดูอีเวนต์หรือไม่?
ไม่จำเป็น คุณดูอีเวนต์ที่เผยแพร่และโปรไฟล์ผู้เข้ารอบได้โดยไม่เข้าสู่ระบบ ต้องใช้บัญชีผู้โหวตเพื่อซื้อโหวตและดูรายการสั่งซื้อส่วนตัว
ฉันจะอ่านอันดับได้อย่างไร?
อันดับแสดงโหวตในหมวดหมู่และรอบหนึ่ง การผ่านเข้ารอบเป็นไปตามกฎ เช่น ผู้ชนะหมวดหมู่และคะแนนรวม จำนวนผู้ผ่านเข้ารอบเป็นเป้าหมายที่วางไว้ ผลอย่างเป็นทางการจะแสดงในเส้นทางการแข่งขันหลังผู้ดูแลรับรอง
โหวตจะยกไปยังรอบถัดไปหรือไม่?
ยอดโหวตที่ยังไม่ได้ใช้ยังคงอยู่และใช้ในอีเวนต์อื่นได้ โหวตที่ส่งแล้วบันทึกในหมวดหมู่และรอบที่เลือก การยกยอดคะแนนเป็นไปตามกฎการผ่านเข้ารอบของอีเวนต์
ทำไมฉันจึงซื้อโหวตไม่ได้?
ซื้อยอดโหวตได้สำหรับอีเวนต์ที่เผยแพร่ มีแพ็กเกจใช้งานในรอบที่ประกาศแล้วและยังไม่สิ้นสุด คุณซื้อก่อนเปิดโหวตหรือระหว่างพักโหวตได้ แต่ใช้ยอดโหวตได้เฉพาะช่วงเปิดโหวต
หากการชำระเงินหมดอายุหรือถูกยกเลิกจะทำอย่างไร?
เปิดรายละเอียดรายการสั่งซื้อเพื่อดูสถานะล่าสุด รายการที่หมดอายุแล้วชำระไม่ได้ การซื้อโหวตถือเป็นที่สิ้นสุดและคืนเงินไม่ได้ หากอีเวนต์เดิมถูกยกเลิก ยอดโหวตยังใช้ในอีเวนต์อื่นได้